İade ve değişim

İade ve Değişim Koşulları

VooPoo Rehber olarak, alışveriş deneyiminizin sorunsuz olması için çabalıyoruz. Satın aldığınız ürünlerle ilgili herhangi bir sorun yaşamanız durumunda, aşağıda belirtilen iade ve değişim koşulları çerçevesinde size yardımcı olmaktan memnuniyet duyarız.

Hasarlı veya Eksik Ürünler

Eğer teslim aldığınız ürün hasarlıysa veya siparişiniz eksikse, paketi açarken çektiğiniz bir fotoğraf veya video ile bu durumu belgeleyerek, ürün size ulaştıktan sonra 3 gün içinde destek@voopoo.it.com adresine e-posta göndermenizi rica ederiz. Bu belgeler, talebinizin hızlıca değerlendirilmesi için önemlidir.

Cayma Hakkı

Kullanılmamış ve ambalajı açılmamış ürünler için, ürünü teslim aldığınız tarihten itibaren 14 gün içinde cayma hakkınızı kullanabilirsiniz. Bu durumda, ürünü orijinal ambalajı ve tüm aksesuarlarıyla birlikte bize geri göndermeniz gerekmektedir. Cayma hakkınızı kullanmak için destek@voopoo.it.com adresine bildirimde bulunabilirsiniz.

İade Edilemeyen Ürünler

• Açılmış veya kullanılmış likitler
• Açılmış veya kullanılmış kartuşlar
• Açılmış veya kullanılmış coiller

Yukarıda belirtilen ürünler, hijyen koşulları nedeniyle ambalajları açıldıktan sonra iade alınamamaktadır. Anlayışınız için teşekkür ederiz.

İade Süreci ve Ödeme

İade talebiniz onaylandıktan sonra, ödemeniz 10 iş günü içinde tarafımıza bildirdiğiniz hesaba yapılacaktır. Ödeme süreciyle ilgili herhangi bir gecikme yaşanması durumunda, destek@voopoo.it.com adresi üzerinden bizimle iletişime geçebilirsiniz.

Tüm iade ve değişim süreçlerinizde VooPoo Rehber ekibi olarak size yardımcı olmaktan memnuniyet duyarız. Sorularınız için her zaman destek@voopoo.it.com adresinden bize ulaşabilirsiniz.